瓯海区:开启医患沟通“互联网+”时代

发布日期:2018-04-10 信息来源: 省卫生计生委宣传处 浏览次数: 字体:[ ]

       在移动互联网时代,医生既要提高知名度,又要共建和谐医患关系,不仅仅是依靠医院品牌和患者间口口相传。随着社交行为发生的改变,做为一名医生不能墨守成规,也要及时掌握新时代的技能,结合信息化的资源,亮出一张出彩的名片,不仅能拉近患者间的距离,同时也是个人品牌建设的一种方式。

       近日,瓯海区中西医结合医院为拉近医患之间的距离,构建和谐医患关系,在党组织的倡导下,由各临床科主任带头、业务骨干医师跟随,纷纷申请注册了医师个人微信公众号,组建了“有事请联系我”的医生个人微信公众号团队,为来院就诊患者分发微信公众号联系服务卡,全院掀起一股“吸粉”热风。

       个人微信公众号开通后,医师免费为患者提供线上健康咨询及健康宣教,并可以根据实际工作线上线下结合为患者帮助解决相关问题。公众号的开通对于医生和患者来说是件双赢的事情,不仅倾听患者的意见、抱怨,更重要的是能直接倾听到患者的预后感受,从而改善患者的就医体验、减少和避免由于沟通不畅引起的医患纠纷,进而树立医院良好的社会形象。同时也在专业圈子内打出一张出彩的名片,成为一名移动医疗的品牌医生。

       据悉,该院党支部一直坚持“仁心当红、服务为民”理念,结合“互联网+”服务打造,全力提升医院服务水平和群众满意度。开通医师个人微信公众号,是该院实施“党建暖心”工程的又一举措,此措举让群众感受到区中西医医务人员“一切为群众健康服务”的宗旨和初心,受到了广大群众的纷纷赞誉。

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